つくるときと、ユーザがどう思うか

説明が必要なサービスはレベルが低い

「安易にユーザに行為を求めたり、説明やマニュアルを読んでください、FAQをご参照ください、
　みたいなことが、僕は大嫌いなんです。きれいなページが作りたいのか、機能はほとんど

　FAQやヘルプを見てください、なんてwebサイトも中にはありますが、許しがたいですね。

　レシピを載せることに関しては、説明を見ないでもできるようにしなければいけない。
　この動線だけは、絶対に満足するまで引き上げなければならないと思っています。」